-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hàng không: Vietjet Air

Khởi Hành: HỒ CHÍ MINH/HÀ NỘI.

NGÀY 01: HCM/HÀ NỘI – NARITA                                                                 (Nghỉ đêm trên máy bay)
Tối:     Hướng dẫn viên đón quý khách tại Tân Sơn Nhất/Nội Bài, làm thủ tục cho quý khách bay đi Nhật Bản. Quý khách nghỉ ngơi và dùng bữa sáng trên máy bay của hãng hàng không Viejet Air.
NGÀY 02: TOKYO – YAMANASHI                                                      (Ăn sáng trên máy bay, trưa, tối)
Sáng:    Đoàn đáp sân bay Narita, làm thủ tục nhập cảnh. Xe đón đoàn đi vào trung tâm Tokyo bắt đầu chyến tham quan đất nước Nhật Bản xinh đẹp với rất nhiều những điều thú vị:

• Đảo nhân tạo Odaiba –  được mệnh danh là “Công viên bờ biển” với những cung đường được thiết kế để đi bộ, ngắm cảnh và hít thở. Khu vực đảo Odaiba còn là nơi tập trung nhiều trung tâm thương mại, công viên, khu mua sắm, nhà hàng, những điểm check-in sống ảo vô cùng ấn tượng.

Trưa: Đoàn dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương, sau đó khởi hành tham quan:

• Chùa Sensoji – ngôi chùa cổ kính và linh thiêng bậc nhất Tokyo, nổi bật với kiến trúc truyền thống đặc trưng. Tại đây, Quý khách trải nghiệm xin quẻ Omikuji cầu may mắn, bình an. Dạo bước trên phố Nakamise-dori, thưởng thức các món ăn vặt nổi tiếng và mua sắm những món quà lưu niệm xinh xắn mang đậm nét văn hóa Nhật Bản.

• Thưởng thức trà đạo Nhật Bản – hòa quyện giữa sự tinh tế và triết lý, nghệ thuật trà đạo Nhật Bản đã trải qua hàng thế kỷ và trở thành tinh hoa văn hóa của đất nước mặt trời mọc thông qua các thưởng thức và đạo cụ dùng trà.

Tối:  Đoàn dùng bữa tối và tiếp tục hành trình đi đến Khu du lịch & nghỉ dưỡng nổi tiếng của Nhật Bản   Yamanashi tự do trải nghiệm các văn hóa đặc trưng của Nhật Bản tại khách sạn như:

• Tắm suối khoáng nóng Onsen – Được ví như một “món quà từ thiên nhiên – một lần tắm onsen sẽ trẻ lại được ba năm”. Onsen không chỉ đem đến nhiều tác dụng tốt cho sức khỏe mà còn trở thành biểu tượng lối sống Nhật Bản.
• Mặc Yukata chụp ảnh tại khách sạn – trang phục truyền thống lâu đời của Nhật Bản.

Nghỉ đêm ở Yamanashi.

NGÀY 03 : YAMANASHI – HAKONE                                                                        (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng:  Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, sau đó khởi hành tham quan:

• Thung lũng Trứng Đen Owakudani (Hakone) – thung lũng núi lửa đặc trưng với làn khói trắng bốc lên từ lòng đất, tạo nên khung cảnh thiên nhiên ấn tượng. Tại đây, du khách sẽ được trải nghiệm trứng đen trường thọ nổi tiếng, luộc bằng suối khoáng nóng tự nhiên (mỗi khách 01 quả), mang ý nghĩa may mắn và sức khỏe.

• Đặc biệt, khu vực này sở hữu các điểm check-in ấn tượng như Kaze no Wa Terrace – sân thượng mở giữa thiên nhiên. Điểm nhấn đặc biệt là cây cầu kính nổi bật Breath Deck, vươn xa 11 mét vào thung lũng sâu, mang đến cảm giác hồi hộp khi ngắm toàn cảnh núi non hùng vĩ từ trên cao.

• Đền Hakone Jinja – ngôi đền Thần đạo linh thiêng giữa rừng tuyết tùng cổ thụ dưới chân núi Hakone, bên bờ hồ Ashi thơ mộng, tạo nên một khung cảnh vừa linh thiêng vừa hùng vĩ. Nét kiến trúc truyền thống Nhật Bản hòa quyện cùng thiên nhiên xanh mát, đặc biệt là hình ảnh Cổng Torii đỏ son nổi trên mặt nước hồ, đã biến Đền Hakone Jinja thành một biểu tượng không thể thiếu khi nhắc đến Hakone.

• Trải nghiệm động đất Nhật Bản - nơi lưu giữ những lịch sử liên quan đến động đất Nhật Bản – quý khách trải nghiệm từng mức độ rung chấn động đất, xem lịch sử liên quan đến động đất và cách người dân Nhật Bản đã chống chọi với thiên nhiên khắc nghiệt như thế nào.

Tối:     Đoàn dùng cơm tối, về khách sạn nghỉ ngơi và tự do tham quan.

Nghỉ đêm ở Yamanashi.

NGÀY 04:  FUJI  - TOKYO - NARITA                                                              (Ăn sáng, trưa, tối tự túc)
Sáng:  Đoàn dùng bữa sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng. Sau đó khởi hành tham quan:

• Chinh phục núi Phú Sĩ thiêng liêng (được đến trạm 5 nếu thời tiết tốt): với độ cao 3.776m, là ngọn núi cao nhất ở Nhật Bản. Nhìn từ xa, núi Phú Sĩ trông như một tác phẩm nghệ thuật tự nhiên. Người Nhật khẳng định với niềm tự hào: “Nhật Bản không có núi Phú Sĩ（富士山）, như nước Mỹ không có tượng Nữ Thần Tự Do“. Ở Nhật Bản núi Phú Sĩ đã trở thành “ngọn núi thiêng”, “ngọn núi thần” che chở cho nước Nhật.

Trưa:  Sau bữa trưa tại nhà hàng địa phương, đoàn tiếp tục hành trình tham quan:

• Quý khách được tự do mua sắm tại Trung tâm miễn thuế JTC (Duty-Free Shopping Mall). Quý khách thỏa thích lựa chọn hàng trăm sản phẩm chính hãng từ mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ gia dụng đến quà tặng Nhật Bản với mức giá ưu đãi và hoàn toàn miễn thuế.

• Khám phá khu Shibuya – biểu tượng năng động và trẻ trung của Tokyo. Tại đây, quý khách có thể check in ngã tư Shibuya Crossing – giao lộ đông đúc bậc nhất thế giới, nơi hàng nghìn người băng qua cùng lúc tạo nên khung cảnh đặc trưng chỉ có ở Nhật Bản.
• Tham quan phố Nakamise-dori – phố mua sắm truyền thống nổi tiếng nằm trước đền Senso-ji tại Tokyo. Con phố nhộn nhịp với nhiều gian hàng lưu niệm và ẩm thực đường phố đặc trưng. Quý khách tự túc ăn tối tại đây với đa dạng món ăn địa phương hấp dẫn, vừa tản bộ, vừa khám phá không gian cổ kính và chiêm ngưỡng vẻ đẹp ấn tượng của ngôi đền linh thiêng..

Tối:     Đến giờ hẹn, xe đưa quý khách về khách sạn khu vực Narita sẵn sàng cho chuyến bay sớm hôm sau. 

Nghỉ đêm ở Narita.

NGÀY 05: NARITA - HCM/HÀ NỘI                                                                (Ăn sáng và trưa trên máy bay)

Sáng:  Đoàn làm thủ tục trả phòng và dùng bữa sáng nhẹ được đóng gói chuẩn bị bởi khách sạn. Sau đó đoàn khởi hành ra sân bay Narita làm thủ tục đáp chuyến bay về HỒ CHÍ MINH/HÀ NỘI.

Trưa:  Về đến sân bay Tân Sơn Nhất/Nội Bài đoàn làm thủ tục nhập cảnh, nhận lại hành lý cá nhân. Hướng dẫn viên nói lời chào tạm biệt quý khách và hẹn gặp lại quý khách vào những chương trình sau!

5. Trong trường hợp hãng hàng không hoặc nhà cung cấp dịch vụ có điều chỉnh chính thức liên quan đến phụ thu nhiên liệu, thuế/phí bắt buộc hoặc các chi phí liên quan, giá tour sẽ được cập nhật tương ứng theo thông báo từ nhà cung cấp. Chúng tôi luôn cam kết thông tin sớm và hỗ trợ khách hàng tối đa khi có thay đổi phát sinh.

GIÁ TOUR BAO GỒM

• Vé máy bay khứ hồi HỒ CHÍ MINH/HÀ NỘI – NHẬT BẢN – HỒ CHÍ MINH/HÀ NỘI hãng hàng không Vietjet Air.
• Khách sạn 3*** Nhật Bản - tiêu chuẩn 2 khách người lớn/phòng, ngủ ghép chung ba mẹ.
  • Trường hợp khách đi lẻ thì sẽ ngủ ghép phòng 2 với khách đi lẻ khác cùng giới tính, hoặc phụ thu phòng đơn khi quý khách muốn ngủ một mình một phòng suốt tour/hay khi đoàn không có khách ghép lẻ cùng giới tính đi cùng đoàn (tham khảo với nhân viên tư vấn trước).
  • Lưu ý khách sạn ở Nhật Bản có rất ít phòng 1 giường (DBL) và phòng 3 người (TRIP) (tham khảo với nhân viên tư vấn).
• Các bữa ăn chính theo văn hóa ẩm thực người Nhật (các bữa ăn có thể thay đổi phù hợp với tuyến điểm tuy nhiên vẫn đảm bảo đủ số lượng và chất lượng bữa ăn tương đương).
• Phí visa Nhật Bản nhập cảnh 01 lần, mức phí visa hiện tại đang áp dụng là 520.000 VNĐ. Trong trường hợp ĐSQ/LSQ Nhật Bản có thay đổi mức thu phí tại thời điểm nộp hồ sơ, Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch phí visa phát sinh thực tế.
• Xe ôtô máy lạnh, đời mới.
• Vé tham quan 1 lần các điểm có trong chương trình.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế tối đa 10.000 USD.
• HDV phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
• Quà tặng: Nón du lịch.
• Khứ hồi: 01 kiện 07kg xách tay + 01 kiện 20kg ký gửi.
  • Bao gồm các khoản thuế, phí và phụ phí phi trường, dịch vụ tại sân bay: soi chiếu an ninh, dịch vụ phục vụ khách hàng, bãi đỗ, ...

 GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.
• Các bữa ăn tự túc ngoài chương trình
• Tiền TIP theo thông lệ du lịch quốc tế: 35$/khách/tour
• Phụ thu phòng đơn (nếu có): 150$/trọn tour (tham khảo nhân viên tư vấn).
• Giá tour chưa bao gồm phần chênh lệch visa (nếu có) trong trường hợp ĐSQ/LSQ Nhật Bản điều chỉnh tăng phí tại thời điểm nộp hồ sơ.
• Visa tái nhập lại Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài.
• Hóa đơn VAT (vui lòng báo khi đăng ký tour).
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng Hàng Không.
• Trong trường hợp Quý khách chỉ mua land tour và có giờ bay không trùng với giờ bay của đoàn: Quý khách vui lòng tự túc để nhập đoàn ngày đến và tự túc ra sân bay ngày về.

GIÁ VÉ TRẺ EM

• Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (Ngủ chung với bố mẹ, không có giường riêng, không có suất ăn).
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (Ngủ chung với bố mẹ, không có giường riêng, có suất ăn).
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 100% giá tour người lớn (Có giường riêng, có suất ăn).
• Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.

QUY ĐỊNH MUA TOUR & THANH TOÁN

• Quý khách vui lòng cọc đủ 50% giá tour để chốt chỗ.
• Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 30 ngày.
• Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 10 ngày (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ, tết) so với ngày khởi hành (trường hợp ĐSQ/LSQ từ chối cấp visa sau khi quý khách đã đóng hết tiền tour, Công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour theo đúng quy định.
• Khách có quốc tịch được miễn visa hoặc đã có visa, Công ty sẽ trừ lại 500.000 vnđ/khách.
• Trường hợp quý khách bị từ chối cấp visa: chi phí không hoàn lại là 3.000.000 vnđ/khách.
• Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).
• Trường hợp lỗi do phía quý khách khai thông tin không trung thực (đã từng trượt visa Nhật, từng cư trú bất hợp pháp, ở lại quá hạn hoặc phạm pháp tại Nhật, ĐSQ/LSQ phỏng vấn nhưng không trả lời được, nhỡ cuộc gọi của ĐSQ/LSQ…) dẫn đến việc không được cấp thị thực, quý khách vẫn phải chịu phí dịch vụ xử lý hồ sơ xin cấp thị thực là 3.000.000 vnđ/khách.
• Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn thay đổi ngày khởi hành và đóng chênh lệch đổi vé và đổi land tour (nếu có).
• Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách không được cấp visa đóng phí 3 triệu nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
• Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đủ theo yêu cầu của bộ phận visa để đảm bảo kết quả visa của quý khách được thuận lợi.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

• Hủy tour ngay sau khi đăng ký, phí phạt = 85% tiền cọc.
• Hủy tour trước 14 ngày tính đến ngày khởi hành phí phạt = 75% tổng giá tour.
• Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị tour.
• Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Tết.
• Hủy tour trường hợp khách đã có visa – Công ty sẽ báo cáo ĐSQ/LSQ hủy visa trước khi trả hộ chiếu cho khách.
• Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại.
• Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày tour.
• Không áp dụng chính sách hủy tour trên đối với các tour Lễ/Tết.

ĐIỀU KIỆN DỜI TOUR

• Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (miễn phí) + phí phạt dịch vụ (phí hủy visa – nếu có).
• Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (30%/tổng giá tour) + phí phạt dịch vụ (phí hủy visa – nếu có).
• Trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour (50%/tổng giá tour) + phí phạt dịch vụ (phí hủy visa – nếu có).
• Dưới 21 ngày tính đến ngày khởi hành: không áp dụng chính sách dời tour.
• Chính sách dời tour (chuyển tour từ tour này sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành của công ty.
• Việc dời tour chỉ được áp dụng 01(một) lần.
• Thời gian dời chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc. Không áp dụng chính sách dời tour đối với Thứ Bảy, Chủ Nhật & các ngày Lễ, Tết.
• Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết.
• Không áp dụng chính chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 05 (năm) khách trở lên.

LƯU Ý THÔNG TIN VỀ TOUR

• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình hoặc tham khảo trực tiếp từ nhân viên kinh doanh trước khi đăng ký tour. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Công ty không chịu trách nhiệm về các tranh chấp nếu phát sinh xảy ra.
• Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự thanh toán.
• Quý khách sử dụng visa nhập cảnh Nhật Bản mà quý khách đã tự nộp hồ sơ (Không thông qua công ty du lịch đang tổ chức tour phụ trách), vui lòng tự đảm bảo visa đó hợp lệ sử dụng để nhập cảnh. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cũng như hoàn trả lại tiền tour cùng các chi phí

• phát sinh nếu giấy tờ nhập cảnh của quý khách sử dụng không hợp lệ và bị từ chối nhập cảnh.

• Quý khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất – Ga đi quốc tế 3 tiếng trước giờ bay, trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho quý khách. Quý khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, sẽ tự chịu hoàn toàn phí như hủy vé ngay ngày khởi hành.
• Lịch trình các điểm tham quan có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương. Các điểm tham quan mang tính mùa vụ như Mùa Hoa Anh Đào, mùa Thu Lá Đỏ có thể tuỳ theo tình hình thời tiết mỗi năm mỗi khác mà không có sự báo trước, hoa có thể nở sớm, lá đỏ ít…
• Hộ chiếu phải còn hạn trên 06 tháng so với ngày kết thúc tour và có đầy đủ chữ ký, dấu mộc đỏ của cơ quan chức năng cấp hộ chiếu, hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ, dù còn hạn sử dụng nhưng nếu hình ảnh bị mờ nhòe, vẫn không được xuất hay nhập cảnh.
• Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài vui lòng mang theo Visa nhập cảnh Việt nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành và những loại giấy tờ khác nếu có khi đăng ký và đi tour. Nếu khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6 phông trắng.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và hộ chiếu Việt Nam không còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Lịch trình các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất điểm tham quan trong các trường hợp: các điểm tham quan bị đóng cửa mà không được báo trước, kẹt xe hoặc do quý khách dừng lại một điểm quá thời gian tham quan quy định.
• Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ. Trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ thứ 2 đóng tiền tour như người lớn.
• Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour mang theo khai sinh cho bé. Trường hợp bé không đi cùng cha mẹ, Quý khách vui lòng đem theo giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan chức năng địa phương.
• Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục xuất - nhập cảnh của Việt Nam hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) như mua vé máy bay về Việt Nam sẽ do khách tự thanh toán. Quý khách vui lòng tự kiểm tra tình trạng nộp thuế cá nhân và hoàn thành nghĩa vụ nộp Thuế theo quy định đối với Cơ quan Nhà nước trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam để tham gia chuyến đi. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn lại tiền tour nếu Quý khách bị từ chối Xuất/Nhập cảnh vì lý do trên.
• Đối với khách hàng phẫu thuật thẩm mỹ (mắt mí, gọt cằm, nâng mũi, sửa môi, ...) Quý khách vui lòng đổi hộ chiếu mới sau khi đã phẫu thuật thẩm mỹ. Trong trường hợp Quý khách sử dụng hộ chiếu cũ trước khi phẫu thuật thẩm mỹ, hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm chi phí hủy tour 100%, chi phí vé máy bay về Việt Nam (nếu có) và các chi phí phát sinh do từ chối xuất/nhập cảnh.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu là 15 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành, Công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
• Đối với những khách chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất), Công ty không khuyến khích khách tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty Du lịch.  Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi đối với khách sạn, vé máy bay, visa... của khách nếu tour không khởi hành.
• Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm trong những trường hợp khách quan như thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; các sự cố về an ninh, khủng bố, biểu tình hoặc các sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh hoặc nếu hủy tour, sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay, tiền cọc khách sạn và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Do chi phí xăng dầu có thể tăng vào thời điểm xuất vé mà không được báo trước. Công ty sẽ xuất trình công văn của hàng không về việc tăng phụ thu (nếu có) và xin đề nghị khách cho tăng giá tương ứng.
• Khách hàng dưới 6 tuần tuổi hoặc từ 85 tuổi trở lên tự túc mua bảo hiểm khi tham gia tour (do công ty bảo hiểm du lịch không bán cho khách dưới 6 tuần tuổi hoặc trên 85 tuổi). Khách trên 85 tuổi cần cam kết đủ sức khoẻ để đi du lịch, đồng thời tự chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến sức khoẻ của mình.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe. Du khách cao tuổi phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khỏe) đi theo chăm sóc. Công ty không nhận các khách hàng huyết áp cao, tim mạch và các bệnh liên quan…có chỉ định từ bác sỹ không được bay đường dài.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Công ty không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách. Phụ nữ mang thai khi đăng ký tour, phải xuất trình sổ khám sức khỏe định kỳ và đảm bảo đủ sức khỏe tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Trong quá trình đi tour, trường hợp trong đoàn có khách phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm Covid/hoặc tai nạn, khách có trách nhiệm phối hợp với Công ty du lịch, chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm/cách ly/điều trị theo quy định (nếu có). Công ty du lịch sẽ cung cấp đầy đủ thông tin của quý khách với công ty bảo hiểm, cung cấp cho quý khách hồ sơ bảo hiểm đã mua để làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm nhằm giải quyết quyền lợi bảo hiểm liên quan theo đúng phạm vi bảo hiểm quy định; mọi chi phí trong quá trình điều trị sẽ do công ty bảo hiểm chi trả theo nguyên tắc bảo hiểm du lịch và phần còn lại sẽ do khách tự chi trả. Công ty du lịch sẽ hỗ trợ khách về mặt thông tin liên hệ nơi điều trị (khách sạn, bệnh viện…theo quy định của nước sở tại), Công ty sẽ không có trách nhiệm thanh toán cho các chi phí này.
• Do tính chất visa du lịch theo đoàn nên Hướng dẫn viên sẽ giữ toàn bộ hộ chiếu bản chính của Quý khách trong suốt chuyến đi.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------