làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Tùy vào thời gian lịch nghỉ lễ, Tết.
- Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân như: Họ và Tên theo hộ chiếu, số hộ chiếu, số điện thoại, địa chỉ liên lạc…
QUY ĐINH HỦY TOUR
- Hủy tour sau khi đăng ký: mất 100% tiền cọc.
- Hủy tour trước 20 ngày: phạt 75% trên tổng giá tour.
- Hủy tour trước 7 ngày: phạt 100% trên tổng giá tour.
- Lưu ý: Hủy tour tính theo ngày làm việc (trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ). Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng cách gọi điện thoại không được chấp nhận.
LƯU Ý
- Trình tự các điểm tham quan có thể thay đổi do những sự cố khách quan như: thời tiết, giao thông…nhưng vẫn đảm bảo đi đủ các điểm đã ghi trong chương trình.
- Quý khách xuất hóa đơn vui lòng báo khi đăng ký tour.
- Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không… Công ty sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của khách hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường cho những chi phí phát sinh.
- Giấy tờ tùy thân như : Passport, Visa… Quý khách tự giữ. Công ty không chịu trách nhiệm cho những trường hợp Quý Khách làm thất lạc hay mất giấy tờ mang theo.
 

• Trong trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì những lý do cá nhân, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không chịu những chi phí phát sinh cũng như không hoàn trả tiền tour (trường hợp khách không đi được).
• Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại đất nước tham quan, Công ty sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu

trách nhiệm thanh toán

bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa

khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định

của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
- Trong trường hợp quý khách vì lý do riêng (thăm thân, kinh doanh…) muốn tách đoàn vui lòng thông báo với Công ty khi đăng ký và chịu phí 60 USD/1 ngày/1 người.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhận đủ số lượng khách tối thiểu 15 khách người lớn, thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách biết, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn, nếu Quý khách không đồng ý giá mới, Quý khách có thể chuyển sang ngày khởi hành khác hoặc công ty sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
- Vé máy bay của Quý Khách là vé không hoàn không huỷ, không đổi tên nên trong bất cứ trường hợp nào khi Quý Khách không tham gia hành trình tour sẽ mất 100% tiền vé máy bay và chi phí huỷ dịch vụ theo điều khoản huỷ phạt.
- Trẻ em đi cùng bố mẹ phải có giấy khai sinh, trong trường hợp không có bố mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của bố mẹ cho người lớn đi cùng và phải có xác nhận của chính quyền địa phương.
LƯU Ý ĐẶC BIỆT

- Trường hợp quý khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, hình trong hộ chiếu không giống hiện tại, yêu cầu trước khi tour khởi hành phải đổi hộ chiếu và phải thông báo cho công ty du lịch khi đăng ký tour – công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp quý khách hàng không thông báo và không được xuất, nhập cảnh.
- Công ty du lịch không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách không được xuất nhập cảnh vì các lý do cá nhân: Nợ thuế, vi phạm pháp luật, đã từng ở quá hạn tại Singapore, Malaysia... trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại tiền tour và Quy khách chịu mọi chi phí phát sinh trong trường hợp này, công ty du lịch chỉ hỗ trợ tư vấn cho Quý khách các phương án xử lý.
- Quý khách vui lòng tự bảo quản Hộ Chiếu cẩn thận. Trường hợp mất hộ chiếu khi đang đi tour Công ty du lịch chỉ hỗ trợ trong tư vấn, hướng dẫn thủ tục làm lại hộ chiếu (Thời gian xin cấp lại hộ chiếu trung bình khoảng 4-6 tuần). Trong thời gian đợi cấp lại hộ chiếu mới để bay về Việt Nam Quý Khách sẽ tự chi trả toàn bộ chi phí ăn uống, lưu trú, di chuyển, vé máy bay quay về lại Việt Nam…..
- Quý khách vui lòng đọc kỹ các thông tin trên, Khi quý khách đăng ký đặt cọc tour đồng nghĩa với quý khách đã đồng ý với tất cả các điều khoản trên và không còn bất kỳ khiếu nại nào về sau.